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「我不能教你NVC(非暴力沟通),因为你本来就会。」




「我不能教你NVC(非暴力沟通),因为你本来就会。」




这是Jackie在夏威夷参加NVC国际密集培训课程时,其中的培训师经常说的一句话。是的,我们本来就会,但从来不去真正使用它,甚至漠视它的存在,也因此让我们常常在把自己推到火线上,冲突一触即发。



这次的分享活动,Jackie将带领大家体验当可能的冲突即将发生时,我们可以如何运用NVC化险为夷,并且创造更好的关系与连结,甚至带动正向的改变。


活动流程

● Check in 

● 故事分享

● NVC练习 

● 学习结束的对话



Facilitator: Jackie Chang 张桂芬


Jackie 是国际引导者协会(International Association of Facilitator, IAF)认证专业引导师(Certified Professional Facilitator, CPF)与审核员(Assessor),也是台湾ICA文化事业学会认证引导师。她目前担任台湾朝邦文教基金会董事及核心引导师。


2015 年Jackie开始学习NVC,参加由美国NVC认证培训师Jim & Jori Manska主持的NVC进阶课程以及“心的冲突“工作坊。并且於2016年二月参加於夏威夷举行为期九天的NVC 国际密集培训课程(IIT, International Intensive Training)。

在Jackie投入引导工作领域有12年的经验,在此之前她服务 于公共关系顾问与行销相关行业有十七年之久。除了分别担任台湾及国际公关顾问公司高阶主管外,亦曾于有线电视频道业、网路业、以及五星级饭店业担任行销公 关主管,具有广泛的公关经验及多样性的专长,包括企业形象塑造及管理、事件行销、行销公关、议题管理及危机处理等,提供客户有关沟通策略规划、计画执行、 管理及领导服务小组等工作。服务产业涵盖广泛,包括消费品、医疗健康、高科技、电信、媒体、金融服务、旅游以及运动产业等。

她在团队引导 方面的专业,善于运用各种引导的方法,包括焦点讨论法(ORID)、参与式策略规划(ToP)、肯定式探询(Appreciative Inquiry)、开放空间会议(Open Space Technology)、U形理论、深度汇谈(Dialogue)、世界咖啡馆(World Cafe)及团队建立(Team Building)等引导方法并结合非暴力沟通(Nonviolent Communication)提供符合组织需求的流程规划与实际带领的多元引导服务。此外,Jackie也将引导的方法与技巧融入在创意思考、业务开发、 顾客服务、媒体应对以及危机管理等培训课程里,她也透过团队引导的方式,带领团队学习、探索管理新领域以及建立领导力。她引导服务的组织涵盖政府单位、学 校、非营利组织、私人企业以及顾问业等。

她曾担任IAF国际引导者协会亚洲代表暨理事(2009~2013),及IAF理事会年会理事(2014-2015)。目前仍为IAF台湾分会志工。




活动时间2016年5月2日下午14:30-17:00

活动地址:根据人数,待定

连络人电话:周老师18913827410

报名方式

  1. 编辑短信“姓名+502”发送到18913827410;

  2. 加微信号:18913827410(喜乐红娘)编辑短信“姓名+参加5月2日活动”发送到微信号。



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